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N°3 - Fluidifier le processus

Objectif
Solution technique
Le temps passé par l'utilisateur sur un site web est le facteur le plus déterminant pour calculer l'empreinte environnementa d'un site. Autrement dit, moins l'utilisateur passe de temps sur le site et plus on réduit les impacts environnementaux associés. Il faut donc veiller à réduire au maximum le nombre d'écran, d'étapes, et d'interactions inutiles. Par exemple, si le processus en ligne commence par un e-mail et qu'il implique la fourniture de pièces justificatives par l'internaute, on demandera ces pièces justificatives dans l'e-mail avant que l'internaute se connecte. Il peut ainsi les préparer offline et compléter le processus en ligne en une seule session (plutôt que deux).
Moyen de controle
Crée le
23 novembre 2015

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