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N°41 - La disponibilité des produits est indiquée avant la validation définitive de la commande.

Objectif

Permettre d'anticiper d'éventuelles difficultés et une augmentation du délai de livraison.

Solution technique

Indiquer avant la commande et sur le formulaire récapitulatif la disponibilité des produits sélectionnés.

Moyen de controle

Dans les pages produits et dans le formulaire récapitulant la commande :

  • Contrôler que les informations relatives à la disponibilité des produits sélectionnés sont bien disponibles avant de débuter la commande et après validation (sur le formulaire récapitulatif.

Ce contrôle gagne à s'effectuer de pair avec la vérification des bonnes pratiques 105 sur l'envoi d'un courriel indiquant la référence de la transaction, 106 sur l'indication finale de celle-ci, 104 sur la disponibilité de deux moyens de paiement, 107 sur l'indication des conditions de débit ou d'encaissement, 14 sur le délai de livraison estimé, 22 sur le sous-total détaillé et 21 sur la possibilité de changer les quantités commandées.

Crée le
9 février 2016

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