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N°27 - Le site propose au moins deux moyens de contact.

Objectif

Optimiser les possibilités de retour d’information de la part des utilisateurs.

Éviter de mettre l’utilisateur en difficulté en cas d’indisponibilité ou de problèmes d’utilisation de l’un des moyens de contact.

Solution technique

Par exemple, indiquer l’adresse postale ou le numéro de téléphone de l’auteur et/ou du webmestre et mettre en place un formulaire permettant de les contacter.

Moyen de controle

Dans l’ensemble du site :

  • Vérifier la présence d’au moins deux modes de contact.
  • Vérifier qu’il est possible de joindre effectivement l’auteur et/ou le webmestre via les modes de contact proposés.

Crée le
23 juin 2014

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