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N°61 - Les matériels et logiciels nécessaires au fonctionnement du service sont indiqués avant la validation de la commande.

Objectif

Permettre à l’utilisateur d’anticiper les conditions et les moyens d’utilisation du service.


Limiter les réclamations.

Solution technique
Fournir les informations nécessaires dans la page produit, ou à l’aide d’un lien à partir de celle-ci, ou via une page de support disponible avant la finalisation de la commande.
Moyen de controle
Contrôler manuellement que les informations nécessaires sont présentes dans la page produit, ou fournies à l’aide d’un lien à partir de celle-ci, ou via une page de support disponible avant la finalisation de la commande.
Crée le
23 juin 2014

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