Share

Approfondir

Qualité Web le livre

Livre Qualité Web

Acheter

19 - Accounts and subscriptions opened online can be closed online by the same method.

Objectif
  • Spare the user complicated procedures in order to leave the service.
  • Let the user know, right off the bat, that they won’t be trapped into the service.
  • Cut the cost of user account management.
  • Boost confidence in the site or service.
  • Improve your reputation and reduce the risk of bad press.
Mise en œuvre

Fournir dans le site une procédure (formulaire) de clôture de compte automatisée si la création de compte est elle-même automatisée.

Fournir sur le site un formulaire de demande de clôture si la création de compte est différée.

Contrôle

Dans tout site proposant la création d'un compte utilisateur :

  • Créer un compte puis contrôler la possibilité de le clore ou de demander sa clôture en ligne, via un processus similaire.


Découvrez la certification Opquast

Rejoignez la communauté des certifiés Opquast. Plus de 5000 professionnels formés à la qualité Web. Au programme une formation en ligne de 14h, un examen de 1h30, un badge et un score à mettre sur votre cv et votre profil linkedin.

Commander en ligne