Objectif
- Aider l'internaute à comprendre ce qu'on attend et, ainsi, faciliter le passage à l'étape suivante.
- Éviter la frustration de l'utilisateur face à une erreur dont il n'aurait pas la solution immédiate.
- Améliorer l’accessibilité des contenus aux personnes handicapées.
Mise en œuvre
Pour chaque champ contenant des données rejetées, indiquer la nature de l'erreur et fournir une aide à la correction
- Soit en début de formulaire, dans une liste des champs erronés ;
- Soit dans le contexte de chaque champ, autant que possible via leur étiquette
label.
Contrôle
Pour chaque formulaire examiné :
- Soumettre les différentes erreurs possibles dans chaque formulaire absence de saisie d'un champ, non-respect d'un format demandé ou prévisible (format d'adresse mail, de date, etc.), sensibilité à la casse, etc.
- Vérifier, si la saisie est rejetée, que la nature de l'erreur est précisée de manière à fournir l'aide nécessaire à sa correction, par l'un des moyens indiqués dans le paragraphe de mise en oeuvre.
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