Picto thématique

Règle n° 110 - Si le site déclare respecter un ou plusieurs standards ou référentiels, un lien est proposé vers chacun d'entre eux.

Imaginons que vous déclariez respecter un référentiel qualité web (Opquast bonnes pratiques qualité web, par exemple). Pour des raisons de crédibilité, il est fortement conseillé de pointer vers ce référentiel ou d’en présenter les critères. Autrement, la mention pourrait au contraire vous desservir.

#Identification et contact #Éditorial

Objectif

  • Faciliter la compréhension par l'utilisateur des règles de qualité, d'accessibilité ou autres appliquées sur le site.
  • Accroître la confiance dans les informations délivrées sur le site.

Mise en œuvre

Fournir un lien vers chaque standard ou référentiel concerné.

Contrôle

Dans l'ensemble du site, et notamment dans la page d'accueil, la page des mentions légales, la page d'à propos, d'aide ou d'accessibilité ou encore dans les pages consacrées aux conditions générales de vente ou aux conditions de livraison ou de remboursement :

  • Vérifier la présence d'un lien vers chaque standard ou référentiel que le site ou le service déclare respecter.

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