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8 - Les coordonnées postales et téléphoniques de la représentation locale ou du siège social des sociétés et organisations sont indiquées.

Thématique
Phase Projet

Objectif

Favoriser l'identification de l'entité responsable des contenus et des services.

Fournir un moyen de contact alternatif.

Mise en œuvre

Les coordonnées postales et téléphoniques peuvent être indiquées tout aussi bien :

  • Sur une page unique de type Mentions légales, À propos ou Contact ;
  • De manière répétée et systématique dans les pieds de page du site.
Contrôle

Dans le site audité et plus particulièrement dans la page d'accueil, la page de contact, la page des mentions légales ou la page À propos, contrôler la présence d'au moins une mention des coordonnées postales et téléphoniques de la représentation locale ou du siège social de la société ou de l'organisation concernée.

La vérification de cette bonne pratique est liée aux bonnes pratiques 50 sur la mention du pays dans les adresses postales et 51 sur le format international des numéros de téléphone.

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