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N°29 - Chaque demande d'information fait l'objet d'un accusé de réception.

Objectif
Informer les utilisateurs de la prise en compte de leur demande.
Permettre aux utilisateurs d’obtenir une confirmation archivable de la bonne réception de leur demande d’information.
Solution technique
Faire en sorte que la validation de chaque formulaire de contact ou de demande d’information déclenche l’envoi d’un accusé de réception à l’attention de l’envoyeur. Cela suppose bien entendu de rendre obligatoire le champ de saisie de l’adresse e-mail dans chaque formulaire.
Moyen de controle
Via un formulaire de contact ou via le canal de contact mail indiqué :
  • Adresser une demande d’information fictive en utilisant une adresse e-mail réelle.
  • Contrôler qu’un accusé de réception est bien reçu à cette adresse.
Crée le
23 juin 2014

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