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N°42 - Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Objectif

Permettre aux utilisateurs d'identifier la date réelle à laquelle le bien commandé sera effectivement en leur possession.

Solution technique

Indiquer, sur le récapitulatif de la commande et avant validation définitive, les informations relatives aux délais de livraison estimés.

Moyen de controle

Dans la page présentant le récapitulatif de la commande, vérifier la présence, avant validation définitive de la commande, des informations relatives aux délais de livraison estimés.

Ce contrôle gagne à s'effectuer de pair avec le contrôle des bonnes pratiques 105 sur l'envoi d'un courriel indiquant la référence de la transaction, 106 sur l'indication finale de celle-ci, 104 sur la disponibilité de deux moyens de paiement, 107 sur l'indication des conditions de débit ou d'encaissement, 18 sur la disponibilité des produits, 22 sur la présence d'un sous-total détaillé et, enfin 21 sur la possibilité de changer les quantités commandées.

Crée le
23 juin 2014

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