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N°48 - Le sous-total détaillé est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Objectif

Permettre à l'utilisateur de connaître le détail du montant de sa commande.

Lever un frein à la validation d'une commande.

Solution technique

Indiquer sur le formulaire récapitulatif de la commande et avant validation, le sous-total détaillé du coût du produit ou service commandé.

Moyen de controle

Dans un site de vente en ligne :

  • Entreprendre une commande de test ;
  • Vérifier la présence du sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) avant la validation.

Cette vérification gagne à s'effectuer de pair avec le contrôle des bonnes pratiques 105 sur l'envoi d'un courriel indiquant la référence de la transaction, 106 sur l'indication finale de celle-ci, 104 sur la disponibilité de deux moyens de paiement, 107 sur l'indication des conditions de débit ou d'encaissement, 14 sur le délai de livraison estimé, 18 sur la disponibilité des produits et 21 sur la possibilité de changer les quantités commandées.

Crée le
23 juin 2014

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