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N°201 - Les comptes ou abonnements ouverts en ligne peuvent être fermés par le même moyen.

Objectif

Faciliter la gestion des comptes utilisateurs.

Éviter à l'utilisateur une recherche de contact.

Conforter la confiance dans le site ou le service.

Solution technique

Fournir dans le site une procédure (formulaire) de clôture de compte automatisée si la création de compte est elle-même automatisée.

Fournir sur le site un formulaire de demande de clôture si la création de compte est différée.

Moyen de controle

Dans tout site proposant la création d'un compte utilisateur :

  • Créer un compte puis contrôler la possibilité de le clore ou de demander sa clôture en ligne, via un processus similaire.


Crée le
23 juin 2014

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