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61 - Les matériels et logiciels nécessaires au fonctionnement du service sont indiqués avant la validation de la commande.

Thématique
Phase Projet

Objectif
  • Permettre à l’utilisateur d’anticiper les conditions et les moyens d’utilisation du service.
  • Limiter les réclamations.
Mise en œuvre
Fournir les informations nécessaires dans la page produit, ou à l’aide d’un lien à partir de celle-ci, ou via une page de support disponible avant la finalisation de la commande.
Contrôle
Contrôler manuellement que les informations nécessaires sont présentes dans la page produit, ou fournies à l’aide d’un lien à partir de celle-ci, ou via une page de support disponible avant la finalisation de la commande.

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