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57 - Les recours en cas de litige sont indiqués dans les conditions générales de vente ou d'utilisation.

Thématique
Phase Projet

Objectif
  • Rassurer l'internaute avant l'achat.
  • Donner à l'acheteur toutes les informations liées à son achat, que celui-ci se passe bien ou non.
Mise en œuvre

Indiquer les recours en cas de litige dans les conditions de vente et/ou d'utilisation.

Contrôle

Dans les pages consacrées aux conditions générales d'utilisation ou de vente :

  • Vérifier la présence d'informations relatives aux recours possibles en cas de litige.

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