Regla n° 32 - No se añade ningún producto o servicio auxiliar a la cesta de la compra sin que esta acción sea activada por el usuario.
¿Cómo reaccionarías en un supermercado si el personal de la tienda viniera a echar productos extra en tu cesta justo antes de pasar por caja?
Objetivo
- Dejar que el usuario controle su pedido.
- No comprometer la relación de confianza con el usuario.
- Evitar cualquier forma de venta forzada.