La checklist Opquast de la calidad del digital - Regla n° 33

Regla n° 33 - No está habilitada por defecto la inscripción a servicios auxiliares.

Estás a punto de hacer un pedido y te das cuenta de que la casilla del seguro opcional, del boletín informativo o de la suscripción anual ya está marcada. En inglés esto se llama opt-out, donde hay que desmarcar una casilla, a diferencia de opt-in, donde hay que marcar. Por supuesto, cualquier suscripción a servicios auxiliares debe ser una verdadera elección por parte del usuario.

#Concepción #Desarrollo #Comercio electrónico

Objetivo

  • El usuario es libre de elegir sus propias acciones.
  • Prevenir los pedidos involuntarios y las quejas asociadas.