La checklist Opquast de la calidad del digital - Regla n° 68

Regla n° 68 - Se indica la procedencia de los productos.

Al realizar un pedido en línea, los usuarios pueden plantearse múltiples preguntas, en particular dónde se fabrican o ensamblan los productos vendidos. El motivo de estas preguntas puede ser social, ecológico, político o simplemente por curiosidad. Es evidente que no siempre es fácil indicar la procedencia de los productos, pero en muchos casos esta información reforzará la información proporcionada a los compradores y la confianza en el servicio.

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Objetivo

  • Informar a los usuarios sobre la procedencia de los productos
    • .
  • Permitir tomar decisiones de compra con conocimiento de causa.
  • Reforzar la confianza en línea.

Solution technique

Mencionar en las fichas de productos, en el sitio web o en la aplicación, la información relativa al origen de los productos. A falta de un origen único, se recomienda indicar información sobre el lugar de montaje, fabricación y envío.

Moyen de contrôle

Comprueba que las fichas de productos, el sitio web o la aplicación contengan información sobre la procedencia de los productos o, en caso de que no haya una procedencia única, información sobre el lugar de montaje, fabricación y envío.