Regla n° 86 - Se advierte al usuario al comienzo de un proceso complejo de la naturaleza de los datos y de los documentos requeridos.

Obtener en unos pocos clics una evaluación del precio de tu coche o de tu casa, conseguir en unos pocos clics un presupuesto para una nueva mutua de salud, es tan tentador, ¿no? Qué decepción se llevarán los usuarios cuando se den cuenta de que es necesario introducir su correo electrónico o su número de tarjeta de crédito para obtener la información prometida. Para evitarlo, sé transparente al principio del proceso.