Regla n° 112 - Hay al menos una forma de ponerse en contacto con el servicio posventa o la asistencia técnica.
Una litigio siempre es posible, al igual que una reclamación. Así que planificate para esta eventualidad, sin exagerar su importancia.
Objetivo
- Permitir a los usuarios dirigir sus quejas directamente a la persona de contacto adecuada.
- Asegurar a los usuarios de Internet que podrán interactuar fácilmente con el departamento de quejas en caso de problema.