Donc, vous laissez celle-ci, telle quelle ou ça fait doublon ?
Peut être que la fiche de cette BP sera plus adaptée pour tous les détails :
https://checklists.opquast.com/fr/qualiteweb/ladresse-et-les-conditions-de-retour-des-produits-sont-indiquees
Et si on parlait des {conditions de retour} et dans la fiche on peut détailler avec la charge des frais, les délais, et les conditions autres éventuelles (non déballés, etc.)
C'est vrai {La charge des frais de retour est indiquée avant la validation définitive de la commande}
Je relance de 2 ! Est-ce-que vous pensez qu'il faut rajouter cette information ?
Je ne vois pas bien l’intérêt si c'est indiqué après la commande…
IL faudrait préciser : avant validation de la commande. Non ?
Oui Luc, elle est couverte, et je le savais en la postant, mais il nous a semblé intéressant de le demander de manière spécifique et explicite. C'est une info décisive.
Oui, en e-commerce ça reste une info très importante, voire une critère de commande.
<p>Est-ce que ce n'est pas déjà couvert par la <a href="https://checklists.opquast.com/fr/qualiteweb/ladresse-et-les-conditions-de-retour-des-produits-sont-indiquees">BP #58</a> ?<br />
Sa mise en œuvre est actuellement formulée comme ça : « Indiquer, au moins dans les conditions générales de vente, les informations relatives aux conditions de retour des produits vendus (adresse, <strong>prise en charge des frais d'envoi</strong>, type de colis attendu). »</p>
J'ai très envie de la repêcher, parce qu'elle a une valeur ajoutée énorme
