Objetivo

• Permitir a los usuarios identificar con precisión qué documentos se necesitan si el producto debe ser devuelto.
• Anticipar los posibles problemas en caso de una solicitud de reembolso hecha después del plazo legal.
• Disminuir el número de pasos innecesarios y el número de solicitudes al servicio de atención al cliente.
• Aumentar la tasa de transformación de un sitio de comercio electrónico.

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