Picto thématique

Règle n° 87 - Chaque étape d'un processus complexe permet de revenir à l'étape précédente.

Après avoir décidé de passer à l’étape suivante d’un processus complexe, il arrive souvent d’avoir besoin de vérifier ce qu’on a saisi précédemment. Laissez aux inter- nautes la possibilité de douter, de vérifier, et de se tromper, bien sûr.

#Formulaires #Développement

Objectif

  • Faciliter l’utilisation des formulaires répartis sur plusieurs pages successives.
  • Réduire les risques d’erreurs de saisie. Limiter les risques d’abandon en cours de processus.

Mise en œuvre

Fournir à chaque étape du formulaire un bouton de navigation permettant de retourner à l’étape précédente.

Contrôle

Vérifier manuellement la possibilité de revenir à chaque étape précédente du processus.

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