Objectif
- Faciliter l’utilisation des formulaires répartis sur plusieurs pages successives.
- Réduire les risques d’erreurs de saisie. Limiter les risques d’abandon en cours de processus.
Mise en œuvre
Fournir à chaque étape du formulaire un bouton de navigation permettant de retourner à l’étape précédente.
Contrôle
Vérifier manuellement la possibilité de revenir à chaque étape précédente du processus.
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