Picto thématique

Règle n° 170 - La désinscription depuis une newsletter ne demande pas de confirmation par courriel.

Lorsqu’il s’agit de se désinscrire d’un envoi de newsletter ou de courriels publicitaires, le clic sur lien de désinscription doit permettre de confirmer celle-ci. Toute autre demande, comme la saisie de l’adresse e-mail ou l’envoi d’un e-mail de demande d’annulation est passablement agaçante pour les utilisateurs. C’est tout simple.

#Newsletter #Développement #Ecodesign

Objectif

  • Ne pas imposer à l’utilisateur une étape qui n’est pas nécessaire dans ce contexte.
  • Diminuer l'impact énergétique lié à la consultation du site.
  • Renforcer la confiance des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données.

Mise en œuvre

Gérer spécifiquement le processus de désinscription depuis le lien présent dans le corps de la newsletter, de manière à ce que l’utilisateur n’ait qu’une confirmation en ligne à donner, sans envoi d’un e-mail de demande de confirmation.

Contrôle

Activer le lien de désinscription présent dans la newsletter et vérifier que le processus ne renvoie pas d'e-mail de demande de confirmation.

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