L’achat d’un produit ou service est possible sans création de compte - Règle n° 30

Règle n° 30 - L’achat d’un produit ou service est possible sans création de compte.

Dans le commerce en ligne, tous les détails comptent. L’abandon de panier est fréquent, notamment au stade de la création de compte. Un nombre croissant de boutiques en ligne proposent l’achat direct, qui consiste à fournir uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de la commande. C’est un vrai plus pour les clients.

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Objectif

  • permettre à l’acheteur de commander immédiatement,
  • lever la barrière de la création de compte,
  • augmenter le taux de conversion,
  • renforcer la confiance des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données.

Solution technique

Proposer deux options lors de la commande : commande sans création de compte et commande avec création d’un compte (ou avec un compte existant). 

Moyen de contrôle

Démarrer une commande et contrôler si celle-ci peut être menée à terme sans création de compte sur le site.