Règle n° 105 - L’adresse complète et le numéro de téléphone des sociétés et organisations sont disponibles depuis toutes les pages.
De nombreux utilisateurs sont à la recherche de l’adresse ou du numéro de téléphone de l’entité. Faites-leur gagner du temps en donnant immédiatement cette information.
Objectif
- donner aux utilisateurs qui le souhaitent la possibilité d’accéder sans difficulté aux moyens de contact téléphoniques et postaux,
- améliorer la prise en compte des contenus par les moteurs de recherche et outils d’indexation,
- renforcer la confiance en associant à l’entité un élément d’identification concret.
Solution technique
Indiquer l’adresse postale complète et le numéro de téléphone de la société ou de l’organisme :
- dans chaque page du service en ligne,
- ou dans une page Contact ou À propos, accessible directement depuis chaque page.
Moyen de contrôle
Dans chaque page ou dans au moins une page directement disponible depuis toutes les pages :
- vérifier la présence de l’adresse postale complète et du numéro de téléphone de la société ou de l’organisme.