Picto thématique

Règle n° 102 - Le site propose au moins deux moyens de contact.

Mettre à la disposition des internautes un formulaire de contact ou un numéro de téléphone, c’est une bonne chose. Cependant, l’un des deux peut être en défaut ou poser problème aux usagers.

#Accessibilité #Identification et contact #Conception #Editorial

Objectif

  • Optimiser les possibilités de retour d’information de la part des utilisateurs.
  • Éviter de mettre l’utilisateur en difficulté en cas d’indisponibilité ou de problèmes d’utilisation de l’un des moyens de contact.

Mise en œuvre

Par exemple, indiquer l’adresse postale ou le numéro de téléphone de l’auteur et/ou du webmestre et mettre en place un formulaire permettant de les contacter.

Contrôle

Dans l’ensemble du site :

  • Vérifier la présence d’au moins deux modes de contact.
  • Vérifier qu’il est possible de joindre effectivement l’auteur et/ou le responsable technique via les modes de contact proposés.

Auteur Opquast - Consulter la licence


Les règles Opquast vous sont utiles ? Passez la certification

  • Une formation et une certification 100% en ligne, reconnues officiellement
  • Une formation en ligne de 14 heures en autonomie, disponible 24h/24, 7j/7
  • Formation autonome avec un guide de 200 pages, des quiz, un glossaire, des examens blancs, des articles des videos
  • Pour tous les professionnels du Web : marketing, commerciaux, chefs de projet, designers, développeurs, ingénieurs informatiques.
  • Une approche multidisciplinaire : SEO, accessibilité, écoconception… pour tous les professionnels, débutants comme confirmés.
  • Un contenu reposant sur des règles vérifiables et un vocabulaire adopté par une large communauté de professionnels
  • Des principes de conception centrés sur la diversité des utilisateurs

Pourquoi s’inscrire ?

  • Améliorer votre profil professionnel et la reconnaissance de vos pairs
  • Consultez les offres d’emploi mentionnant Opquast et trouvez plus facilement un job
  • Ajouter de nouvelles compétences à votre profil professionnel
  • Améliorez votre culture web et celle de vos équipes
  • Prenez mieux en compte la diversité des utilisateurs
  • Réduisez les risques et améliorez la qualité de l’expérience utilisateur
  • Diminuez les coûts et améliorez la qualité de vos sites web
  • Dotez-vous d’une culture transversale et faites progresser vos équipes
  • Rejoignez la communauté Opquast et ses 13.000 certifiés
Logo Mon compte Formation

La certification Opquast est inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) – Répertoire spécifique.