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Règle n° 64 - Les produits indisponibles font l'objet d'une différenciation visuelle et textuelle.

Un produit qui n’est pas disponible doit pouvoir se distinguer d’un produit en stock. Les internautes vous seront toujours gré de votre honnêteté vis-à-vis d’eux.

#E-Commerce #Conception

Objectif

  • Permettre à l'utilisateur d'identifier immédiatement et sans confusion possible les produits indisponibles.
  • Éviter l'effet de déception si un utilisateur débute une procédure de commande et s'aperçoit tardivement de l'indisponibilité du produit désiré.

Mise en œuvre

Préciser, dans le contenu présentant chaque produit, une mention textuelle ou graphique du type « indisponible » ou « disponible ».

Contrôle

Dans les pages produits :

  • Vérifier la présence d'une mention textuelle sur la disponibilité des produits ;
  • Ou contrôler la présence d'une indication graphique différenciant les produits disponibles de ceux qui ne le sont pas (icône, couleur, etc.) accompagnée d'une alternative textuelle appropriée.

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