Picto thématique

Règle n° 48 - L'identité des prestataires impliqués dans les transactions est précisée.

Un processus transactionnel peut amener un internaute à se rendre sur le site d’une banque qui n’est pas la sienne ou d’un prestataire. Le fait d’indiquer le nom des prestataires va limiter les surprises et quelquefois même servir à renforcer la confiance en capitalisant sur la renommée de ceux qui sont impliqués.

#E-Commerce #Éditorial #Privacy

Objectif

  • Fournir aux utilisateurs des informations sur les partenaires tiers impliqués dans la transaction.
  • Renforcer la confiance des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données

Mise en œuvre

Indiquer sur le site les informations relatives à l'identité des prestataires bancaires et/ou des solutions de paiement utilisées pour les transactions électroniques.

Contrôle

Dans la page du panier (aussi appelé caddie), dans les mentions légales, la FAQ et/ou une page d'aide d'un site d'e-commerce :

  • Identifier la présence d'informations relatives à l'identité des prestataires bancaires et/ou des solutions de paiement utilisées pour les transactions électroniques. Au minimum, on identifiera la banque ou le prestataire par la présence d'un logo.

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