Objectif
- Rassurer l'internaute avant l'achat.
- Donner à l'acheteur toutes les informations liées à son achat, que celui-ci se passe bien ou non.
Mise en œuvre
Indiquer les recours en cas de litige dans les conditions de vente et/ou d'utilisation.
Contrôle
Dans les pages consacrées aux conditions générales d'utilisation ou de vente :
- Vérifier la présence d'informations relatives aux recours possibles en cas de litige.
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