Règle n° 49 - L'identité des prestataires impliqués dans les transactions est précisée.
Un processus transactionnel peut amener un internaute à se rendre sur le site d’une banque qui n’est pas la sienne ou d’un prestataire. Le fait d’indiquer le nom des prestataires va limiter les surprises et quelquefois même servir à renforcer la confiance en capitalisant sur la renommée de ceux qui sont impliqués.
Objectif
- Fournir aux utilisateurs des informations sur les partenaires tiers impliqués dans la transaction.
- Renforcer la confiance des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données
Solution technique
Indiquer sur le site les informations relatives à l'identité des prestataires bancaires et/ou des solutions de paiement utilisées pour les transactions électroniques.
Moyen de contrôle
Dans la page du panier (aussi appelé caddie), dans les mentions légales, la FAQ et/ou une page d'aide d'un site d'e-commerce :
- Identifier la présence d'informations relatives à l'identité des prestataires bancaires et/ou des solutions de paiement utilisées pour les transactions électroniques. Au minimum, on identifiera la banque ou le prestataire par la présence d'un logo.