Règle n° 49 - L’identité des prestataires impliqués dans les transactions est précisée.
Un processus transactionnel peut amener un utilisateur à se rendre sur un service en ligne d’une banque qui n’est pas la sienne ou d’un prestataire. Le fait d’indiquer le nom des prestataires va limiter les surprises et quelquefois même servir à renforcer la confiance en capitalisant sur la renommée de ceux qui sont impliqués.
Objectif
- fournir aux utilisateurs des informations sur les partenaires tiers impliqués dans la transaction,
- renforcer la confiance des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données.
Solution technique
Indiquer les informations relatives à l’identité des prestataires bancaires et/ou des solutions de paiement utilisées pour les transactions électroniques.
Moyen de contrôle
Dans la page du panier dans les mentions légales, la FAQ et/ou une page d’aide d’une boutique :
- identifier la présence d’informations relatives à l’identité des prestataires bancaires et/ou des solutions de paiement utilisées pour les transactions électroniques. Au minimum, on identifiera la banque ou le prestataire par la présence d’un logo.