Objectif
- Permettre aux utilisateurs de connaître les conditions d'assistance en cas de difficulté.
Mise en œuvre
Indiquer, dans les conditions générales, les informations relatives aux conditions de fonctionnement du service après-vente.
Contrôle
Dans la page d'accueil, la page des mentions légales, la page d'aide ou encore dans les pages consacrées aux conditions générales d'utilisation ou de vente :
- Vérifier la présence des informations relatives aux conditions de fonctionnement du service après-vente.