Picto thématique

Règle n° 55 - Les prix affichés mentionnent le détail des taxes et suppléments éventuels ainsi que le montant hors taxes.

La règle d’or de l’e-commerce pourrait être pas de surprise. Et parmi les mauvaises surprises, il y a les frais supplémentaires non signalés. Demandez aux compagnies aériennes low cost, elles adorent faire ça. Les passagers, eux, aiment moins…

#E-Commerce #Éditorial

Objectif

  • Permettre aux utilisateurs d'identifier précisément et avant l'achat le montant total qu'ils auront à payer.
  • Permettre aux utilisateurs d'identifier précisément les montants déductibles et les différentes imputations.

Mise en œuvre

Indiquer sur le formulaire récapitulatif de la commande, ainsi que sur la facture envoyée au client, le détail de toutes les taxes intégrées au coût des produits et services proposés.

Contrôle

Dans le formulaire récapitulatif de la commande et au sein de la facture envoyée au client, vérifier la présence du détail de toutes les taxes intégrées au coût des produits et services proposés.

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