Règle n° 90 - L’utilisateur est averti de la perte d’information en cas d’utilisation de l’historique de son navigateur dans un processus complexe.
Ne vous est-il jamais arrivé de croire que vous pouviez tout simplement retourner voir ce que vous aviez saisi à l’étape précédente lors de votre déclaration d’impôts, par exemple, et de constater peu après que tout ce que vous aviez saisi avant ce remords était perdu ? Évitons ce genre de déception à nos utilisateurs.
Objectif
- faciliter l’utilisation des formulaires répartis sur plusieurs pages successives,
- limiter les risques d’abandon en cours de processus.
Solution technique
Générer une alerte JavaScript en cas d’utilisation de la fonctionnalité « back » de l’historique du navigateur.
Moyen de contrôle
Amorcer la saisie d’un formulaire après la première étape du processus, puis activer le bouton « back » du navigateur.