| 222 |
Le serveur envoie un code HTTP 404 pour les ressources non trouvées. |
0 |
| 86 |
L’utilisateur est averti au début d’un processus complexe de la nature des données et documents exigés. |
11 |
| 149 |
La langue des fichiers en téléchargement est précisée lorsqu’elle diffère de celle de la page d’origine. |
0 |
| 169 |
Chaque page de résultats de recherche peut être atteinte via une adresse web. |
0 |
| 134 |
Les liens vers les versions équivalentes des contenus sont rédigés dans leur langue cible. |
0 |
| 159 |
Les icônes de navigation sont accompagnées d’une légende explicite. |
0 |
| 182 |
Les contenus sont présentés avec un contraste suffisant par rapport à leur arrière-plan. |
0 |
| 12 |
Chaque graphique est accompagné de ses données numériques. |
3 |
| 51 |
L’adresse et les conditions de retour des produits sont indiquées. |
0 |
| 124 |
Les vidéos sont déclenchées par l’utilisateur. |
1 |
| 220 |
Le site propose un fichier sitemap indiquant les contenus à explorer. |
0 |
| 150 |
Le nommage des fichiers internes proposés en téléchargement permet d’en identifier le contenu et la provenance. |
7 |
| 133 |
Les liens d’accès aux versions traduites pointent directement vers la traduction de la page courante. |
0 |
| 177 |
La dernière newsletter envoyée est disponible en ligne. |
1 |
| 152 |
Tous les liens internes sont valides. |
1 |
| 122 |
Les vidéos comportent des sous-titres synchronisés. |
8 |
| 188 |
Les contenus générés via les styles sont dotés d’une alternative appropriée. |
0 |
| 173 |
L’inscription aux newsletters est soumise à un processus de confirmation. |
0 |
| 139 |
Le soulignement est réservé aux liens. |
2 |
| 218 |
L’adresse du site fonctionne avec et sans préfixe www. |
10 |
| 179 |
La fréquence d’envoi des newsletters est consultable avant l’abonnement. |
0 |
| 73 |
L’utilisateur est averti lorsqu’une saisie est sensible à la casse. |
0 |
| 187 |
Les textes pouvant être mis en forme via des styles ne sont pas remplacés par des images. |
2 |
| 231 |
La date de publication ou de mise à jour des contenus est mise à disposition sous forme programmatique. |
4 |
| 5 |
La première occurrence d’une abréviation ou d’un acronyme dans le corps de chaque page donne accès à sa signification. |
0 |
| 194 |
Un ou plusieurs mécanismes dédiés à l’adaptation aux terminaux mobiles sont proposés. |
1 |
| 162 |
Les nouvelles fenêtres dimensionnées et les fenêtres modales sont dotées d’un bouton de fermeture explicite. |
0 |
| 34 |
La disponibilité des produits est indiquée avant la validation définitive de la commande. |
0 |
| 94 |
Les listes d’options de formulaires sont présentées dans un ordre identifiable. |
1 |
| 157 |
Les items actifs de menu sont signalés. |
30 |
| 91 |
La navigation dans un processus complexe ne provoque pas la perte des données précédemment soumises. |
0 |
| 6 |
La date de publication des contenus qui le nécessitent est indiquée. |
4 |
| 1 |
Il est possible de connaître les nouveaux contenus ou services. |
6 |
| 225 |
Le menu principal de navigation figure sur les pages d’erreur personnalisées. |
0 |
| 53 |
Le mode de dépôt et la procédure de traitement des réclamations sont indiqués. |
0 |
| 77 |
Chaque étiquette de formulaire est visuellement rattachée au champ qu’elle décrit. |
0 |
| 121 |
Chaque contenu audio et vidéo est accompagné de sa transcription textuelle. |
9 |
| 239 |
Aucune redirection ou rafraîchissement automatique côté client n’est imposé. |
0 |
| 135 |
Le serveur respecte l’ordre préférentiel de langues des outils de consultation. |
0 |
| 110 |
Chaque demande d’information fait l’objet d’un accusé de réception. |
0 |
| 104 |
Le code source des pages contient un appel valide à une icône de favori. |
0 |
| 32 |
Aucun produit ni service annexe n’est ajouté au panier de commande sans que cette action soit déclenchée par l’utilisateur. |
0 |
| 28 |
Les données sensibles ne sont pas transmises en clair dans les URL. |
0 |
| 226 |
Le serveur transmet des contenus compressés aux clients qui les acceptent. |
0 |
| 233 |
Le codage de caractères utilisé est UTF-8. |
4 |
| 45 |
Les conditions de garantie sont indiquées. |
1 |
| 161 |
Les mécanismes de fermetures de fenêtres sont immédiatement disponibles. |
0 |
| 35 |
Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande. |
0 |
| 148 |
La taille des fichiers internes proposés en téléchargement est indiquée. |
2 |
| 90 |
L’utilisateur est averti de la perte d’information en cas d’utilisation de l’historique de son navigateur dans un processus complexe. |
2 |
| 198 |
Les certificats de sécurité sont signés et en cours de validité. |
0 |
| 204 |
Les mots de passe peuvent être réinitialisés. |
2 |
| 114 |
L’identité de la personne ou du service responsables des contenus est indiquée. |
0 |
| 147 |
Le format des fichiers proposés en téléchargement est indiqué. |
0 |
| 7 |
Un lexique ou un glossaire adapté au public visé explique le vocabulaire sectoriel ou technique. |
0 |
| 200 |
Les pages utilisant le protocole HTTPS ne proposent pas de ressources HTTP. |
8 |
| 38 |
La modification de la quantité, l’ajout et la suppression d’un ou plusieurs articles restent possibles avant la finalisation de la commande. |
0 |
| 186 |
La taille des éléments cliquables est suffisante. |
20 |
| 40 |
La période et les conditions de validité des offres spéciales et promotions sont indiquées. |
3 |
| 178 |
Les archives de newsletters sont disponibles en ligne. |
0 |
| 184 |
Un contenu n’est pas désigné uniquement par sa forme ou par sa position à l’écran. |
0 |
| 176 |
La désinscription aux newsletters est possible depuis le site. |
0 |
| 229 |
Les feuilles de styles internes sont minifiées. |
3 |
| 17 |
La création de compte est possible sans recours à un système d’identification tiers. |
0 |
| 22 |
La connexion à tous les services proposés est possible avec les mêmes identifiants. |
2 |
| 71 |
L’étiquette de chaque champ de formulaire indique si la saisie est obligatoire. |
1 |
| 78 |
Les informations contextuelles se rapportant à un champ de formulaire lui sont visuellement rattachées. |
4 |
| 81 |
En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, toutes les données saisies peuvent être modifiées par l’utilisateur. |
0 |
| 29 |
L’objectif des cookies et les limitations inhérentes à leur refus sont expliqués. |
0 |
| 39 |
La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services sont indiquées. |
0 |
| 52 |
La charge des frais de retour est indiquée avant la validation définitive de la commande. |
12 |
| 56 |
Les prix affichés mentionnent le détail des taxes et suppléments éventuels ainsi que le montant hors taxes. |
0 |
| 69 |
Chaque champ de formulaire est associé dans le code source à une étiquette qui lui est propre. |
0 |
| 87 |
Les processus complexes sont accompagnés de la liste de leurs étapes. |
0 |
| 101 |
L’identité de l’auteur, de la société ou de l’organisation est indiquée. |
0 |
| 109 |
Les horaires et tarifs de fonctionnement des services mis à la disposition des utilisateurs sont indiqués. |
0 |
| 201 |
Les opérations relatives aux mots de passe peuvent être effectuées intégralement en ligne. |
11 |
| 155 |
Il est possible de revenir à la page d’accueil depuis toutes les pages. |
0 |
| 138 |
Les liens de même nature ont des couleurs, des formes et des comportements identiques sur toutes les pages. |
1 |
| 37 |
Les modalités de récupération d’un bien dématérialisé sont précisées avant la commande. |
1 |
| 105 |
L’adresse complète et le numéro de téléphone des sociétés et organisations sont disponibles depuis toutes les pages. |
3 |
| 112 |
Il existe au moins un moyen de contacter le service après-vente ou le support. |
1 |
| 97 |
Les champs permettant l’autocomplétion sont signalés dans le code source. |
4 |
| 46 |
Les conditions de vente ou d’utilisation sont disponibles depuis toutes les pages. |
2 |
| 55 |
Les matériels et logiciels nécessaires au fonctionnement du service sont indiqués avant la validation de la commande. |
4 |
| 197 |
Toutes les pages utilisent le protocole HTTPS. |
17 |
| 14 |
Les contenus ne détournent pas de caractères pour simuler une mise en forme visuelle. |
9 |
| 96 |
Les procédures d’authentification à double facteur peuvent être relancées. |
2 |
| 217 |
Le domaine de messagerie est authentifié. |
12 |
| 18 |
La création d’un compte est soumise à un processus de confirmation. |
0 |
| 3 |
Le code source de chaque page contient une métadonnée qui en décrit le contenu. |
0 |
| 23 |
Il est possible de se déconnecter des espaces privés. |
13 |
| 48 |
Les moyens de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont indiqués. |
0 |
| 156 |
Chaque page affiche une information permettant de connaître son emplacement dans l’arborescence. |
0 |
| 82 |
Les messages d’erreur personnalisés sont exprimés dans la langue du formulaire. |
10 |
| 62 |
Les factures émises sont également disponibles en ligne. |
4 |
| 74 |
L’étiquette de chaque champ de formulaire qui le nécessite indique les limites de nombre de caractères. |
12 |
| 75 |
La création d’un mot de passe par l’utilisateur fait l’objet d’un mécanisme de prévention des erreurs de saisie. |
13 |
| 54 |
Les conditions de remboursement et de résiliation sont indiquées. |
1 |
| 185 |
Un contenu qui doit être restitué dans un lecteur d’écran ne lui est pas dissimulé. |
0 |
| 202 |
Les mots de passe peuvent être choisis ou changés par l’utilisateur. |
0 |
| 68 |
La provenance des produits est indiquée. |
9 |
| 19 |
Un mécanisme de prévention des usurpations de compte ou d’identité est proposé. |
32 |
| 130 |
Le code source de chaque page indique la langue principale du contenu. |
0 |
| 145 |
Les numéros de téléphone sont activables via le protocole approprié. |
0 |
| 2 |
Les informations relatives aux droits de copie et de réutilisation sont disponibles depuis toutes les pages. |
5 |
| 4 |
Les dates sont présentées dans des formats explicites. |
7 |
| 8 |
Les contenus publicitaires ou sponsorisés sont identifiés comme tels. |
0 |
| 9 |
Les conditions de modération des espaces publics sont indiquées. |
0 |
| 10 |
Les contenus ou fichiers destinés à des espaces publics peuvent être vérifiés avant leur envoi définitif. |
0 |
| 11 |
Les espaces publics proposent au moins un moyen de signaler les abus. |
0 |
| 13 |
La page des résultats de recherche indique le nombre de résultats, le nombre de pages de résultats, et le nombre de résultats par page. |
1 |
| 15 |
La politique de confidentialité et de respect de la vie privée est disponible depuis toutes les pages. |
6 |
| 16 |
La procédure d’accès et de rectification des données personnelles est décrite. |
0 |
| 20 |
Les comptes ou abonnements ouverts en ligne peuvent être fermés par le même moyen. |
2 |
| 21 |
Si un espace personnel ou abonné est proposé, il est possible de télécharger les contenus personnels. |
5 |
| 24 |
Les alias e-mail contenant le signe + sont acceptés. |
12 |
| 25 |
Les entêtes envoyés par le serveur spécifient la politique de communication des referrers. |
12 |
| 26 |
Aucune information n’est exposée sur l’existence d’un compte utilisateur. |
14 |
| 27 |
Les échanges de données sensibles sont sécurisés et signalés comme tels. |
0 |
| 30 |
L’achat d’un produit ou service est possible sans création de compte. |
4 |
| 31 |
Le détail de chaque article est consultable depuis le panier. |
6 |
| 33 |
L’inscription à des services annexes n’est pas activée par défaut. |
2 |
| 36 |
Les frais de livraison estimés sont indiqués avant la validation définitive de la commande. |
5 |
| 41 |
Le sous-total détaillé est indiqué avant la validation définitive de la commande. |
0 |
| 42 |
Les conditions de financement sont indiquées. |
0 |
| 43 |
Les conditions de fonctionnement du service après-vente sont indiquées. |
0 |
| 44 |
Les conditions de débit ou d’encaissement sont indiquées. |
0 |
| 47 |
Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou de réalisation des services sont indiquées. |
0 |
| 49 |
L’identité des prestataires impliqués dans les transactions est précisée. |
0 |
| 50 |
Les recours en cas de litige sont indiqués dans les conditions générales de vente ou d’utilisation. |
1 |
| 57 |
Une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation peut être spécifiée. |
0 |
| 58 |
Au moins deux moyens de paiement sont acceptés. |
0 |
| 59 |
Les données bancaires ne sont mémorisées qu’après consentement explicite de l’utilisateur. |
3 |
| 60 |
Les données bancaires mémorisées peuvent être modifiées ou supprimées. |
15 |
| 61 |
La référence de la transaction est affichée au client après la validation de sa commande. |
0 |
| 63 |
Chaque facturation fait l’objet d’un e-mail de confirmation. |
2 |
| 64 |
Les mentions d’appartenance à un ordre ou groupe professionnel, d’un label ou d’une récompense sont accompagnées d’un lien vers la source. |
1 |
| 65 |
Les produits indisponibles font l’objet d’une différenciation visuelle et textuelle. |
0 |
| 66 |
Un e-mail indiquant la référence de la transaction et les données de la commande est envoyé suite à la validation. |
0 |
| 67 |
Chaque réclamation fait l’objet d’un accusé de réception. |
0 |
| 70 |
Les informations complétant l’étiquette d’un champ sont associées à celui-ci dans le code source. |
0 |
| 72 |
Le format de saisie des champs de formulaire qui le nécessitent est indiqué. |
16 |
| 76 |
Les caractères saisis dans un champ de mot de passe peuvent être affichés en clair. |
0 |
| 79 |
En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l’utilisateur. |
3 |
| 80 |
En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les raisons du rejet sont indiquées à l’utilisateur. |
0 |
| 83 |
Lors de la saisie d’un formulaire réparti sur plusieurs pages, un récapitulatif global est affiché avant l’envoi définitif. |
0 |
| 84 |
La page affichée après l’envoi d’un formulaire permet de reprendre directement la navigation. |
0 |
| 85 |
La soumission d’un formulaire est suivie d’un message indiquant la réussite ou non de l’action souhaitée. |
0 |
| 88 |
L’étape en cours d’un processus complexe est indiquée. |
0 |
| 89 |
Chaque étape d’un processus complexe permet de revenir à l’étape précédente. |
0 |
| 92 |
Le copier-coller est possible dans les champs de formulaire. |
0 |
| 93 |
Les éléments d’une liste déroulante qui peuvent être regroupés le sont de manière appropriée. |
0 |
| 95 |
Les champs de saisie de type e-mail, URL, téléphone, nombre, recherche, mots de passe, heure et date sont dotés du type approprié. |
5 |
| 98 |
Les boutons désactivés ne sont pas masqués aux lecteurs d’écran. |
8 |
| 99 |
La page d’accueil expose la nature des contenus et services proposés. |
0 |
| 100 |
Si les contenus ou services sont réservés ou destinés à un public spécifique, ce public est mentionné au moins sur la page d’accueil. |
3 |
| 102 |
Le titre de chaque page permet d’identifier le site. |
0 |
| 103 |
Le titre de chaque page permet d’identifier son contenu. |
0 |
| 106 |
Le numéro d’immatriculation délivré aux sociétés ou organisations au terme des procédures légales d’enregistrement en vigueur dans leur pays est indiqué. |
0 |
| 107 |
Au moins deux moyens de contact sont proposés. |
3 |
| 108 |
Les délais de réponse aux demandes d’information sont indiqués. |
0 |
| 111 |
Tous les mails fournissent au moins un moyen de contact. |
7 |
| 113 |
Il existe au moins un moyen de contacter le modérateur des espaces publics. |
0 |
| 115 |
Si un ou plusieurs standards ou référentiels sont déclarés comme respectés, un lien est proposé vers chacun d’eux. |
4 |
| 116 |
Chaque image décorative est dotée d’une alternative textuelle appropriée. |
5 |
| 117 |
Chaque image-lien est dotée d’une alternative textuelle appropriée. |
0 |
| 118 |
Chaque image porteuse d’information est dotée d’une alternative textuelle appropriée. |
0 |
| 119 |
Les vignettes et aperçus ne sont pas des images de taille supérieure redimensionnées côté client. |
4 |
| 120 |
Les objets inclus sont dotés d’une alternative textuelle appropriée. |
0 |
| 123 |
La durée des contenus vidéo ou audio est indiquée. |
0 |
| 125 |
Les sons sont déclenchés par l’utilisateur. |
6 |
| 126 |
Les animations, sons et clignotements peuvent être mis en pause. |
0 |
| 127 |
Le déroulement des animations ne bloque pas la navigation ou l’accès aux contenus. |
0 |
| 128 |
L’indicatif international est disponible pour tous les numéros de téléphone. |
0 |
| 129 |
Le pays est précisé pour toutes les adresses postales. |
0 |
| 131 |
La langue principale de la page cible d’un lien est identifiable lorsqu’elle diffère de celle de la page d’origine. |
2 |
| 132 |
Chaque changement de langue est signalé. |
0 |
| 136 |
Chaque lien est doté d’un intitulé dans le code source. |
0 |
| 137 |
Le libellé de chaque lien décrit sa fonction ou la nature du contenu vers lequel il pointe. |
1 |
| 140 |
Les liens sont visuellement différenciés du reste du contenu. |
1 |
| 141 |
Les liens visités et non visités sont visuellement différenciés. |
0 |
| 142 |
Les liens internes et externes sont différenciés. |
5 |
| 143 |
Les liens internes vers les contenus à accès limité sont différenciés. |
16 |
| 144 |
Les liens provoquant l’ouverture d’un logiciel externe ont un libellé explicite. |
0 |
| 146 |
L’utilisateur est averti des ouvertures de nouvelles fenêtres. |
0 |
| 151 |
La mise en place de liens entrants n’est ni interdite ni restreinte. |
0 |
| 153 |
Si les contenus ou services ne sont pas réservés à un public spécifique, leur accès est immédiat. |
0 |
| 154 |
La navigation ne provoque pas l’ouverture de popups. |
6 |
| 158 |
Les blocs de navigation de même nature sont affichés aux mêmes emplacements sur toutes les pages. |
0 |
| 160 |
Les mécanismes de fermeture de fenêtres sont visuellement rattachés à leur contenu. |
0 |
| 163 |
Les mécanismes de fermeture de fenêtres sont affichés aux mêmes emplacements sur toutes les pages. |
3 |
| 164 |
Chaque page contient des liens d’accès rapide placés au début du code source. |
0 |
| 165 |
Le focus clavier n’est ni supprimé ni masqué. |
8 |
| 166 |
La navigation au clavier permet d’interagir avec l’intégralité des contenus et services. |
0 |
| 167 |
La navigation au clavier s’effectue dans un ordre prévisible. |
2 |
| 168 |
Un moteur de recherche interne est proposé. |
2 |
| 170 |
Il est possible de relancer une recherche depuis sa page de résultats. |
12 |
| 171 |
Un plan du site est disponible depuis chaque page. |
3 |
| 172 |
Les limites de temps imposées à une action ou un accès sont indiquées. |
8 |
| 174 |
Un lien de désinscription est présent dans chaque newsletter. |
0 |
| 175 |
La désinscription depuis une newsletter ne demande pas de confirmation par e-mail. |
0 |
| 180 |
La charte graphique est cohérente sur toutes les pages. |
0 |
| 181 |
L’information n’est pas véhiculée uniquement par la couleur. |
0 |
| 183 |
Le contenu et le sens de chaque page ne sont pas altérés lorsque les styles sont désactivés. |
3 |
| 189 |
Les pictogrammes typographiques sont dotés d’une alternative appropriée. |
0 |
| 190 |
Une famille générique de police est indiquée comme dernier élément de substitution. |
0 |
| 191 |
Les styles ne justifient pas le texte. |
2 |
| 192 |
Les mises en majuscules à des fins décoratives sont effectuées à l’aide des styles. |
0 |
| 193 |
Les fonctionnalités de zoom ne sont pas bloquées. |
0 |
| 195 |
Des styles dédiés à l’impression sont proposés. |
0 |
| 196 |
Le contenu de chaque page est disponible à l’impression sans blocs de navigation. |
0 |
| 199 |
Les pages utilisant HTTPS ont un entête de transport strict. |
9 |
| 203 |
Un dispositif sensibilise l’utilisateur sur le degré de sécurisation du mot de passe qu’il choisit. |
0 |
| 205 |
Les mots de passe ne sont pas communiqués en clair. |
13 |
| 206 |
Les entêtes envoyés par le serveur désactivent la détection automatique du type MIME de chaque ressource. |
0 |
| 207 |
Le serveur indique le type MIME de chaque ressource. |
0 |
| 208 |
Les informations sur la sécurité des transactions sont indiquées. |
0 |
| 209 |
Le serveur n’envoie pas la liste des fichiers des répertoires n’ayant pas de page d’index. |
0 |
| 210 |
Le serveur envoie les informations d’activation de protection cross site scripting. |
0 |
| 211 |
Le serveur envoie les informations indiquant les domaines autorisés à intégrer ses pages dans des cadres. |
1 |
| 212 |
Un mécanisme de sécurité restreint l’origine des contenus. |
0 |
| 213 |
Le serveur ne communique pas d’informations sur les logiciels et langages utilisés. |
11 |
| 214 |
Le contrôle d’intégrité des ressources tierces est présent et valide. |
23 |
| 215 |
Les opérations sécurisées peuvent être validées par au moins deux moyens. |
10 |
| 216 |
L’affichage de la barre d’adresse du navigateur n’est pas bloqué. |
8 |
| 219 |
La racine du site contient des instructions pour les robots d’indexation. |
0 |
| 221 |
Le serveur ne force pas la redirection vers la version ou l’application mobile. |
8 |
| 223 |
Le serveur envoie une page d’erreur 404 personnalisée. |
0 |
| 224 |
Le serveur envoie une page d’interdiction 403 personnalisée. |
0 |
| 227 |
Le serveur envoie les informations permettant la mise en cache des contenus. |
0 |
| 228 |
Les entêtes envoyés par le serveur contiennent les informations relatives au jeu de caractères employé. |
0 |
| 230 |
Les scripts internes sont minifiés. |
2 |
| 232 |
Le code source de chaque page contient une métadonnée qui définit le jeu de caractères. |
0 |
| 234 |
Le contenu de chaque page est organisé selon une structure de titres et sous-titres hiérarchisée. |
0 |
| 235 |
Les éléments visuellement présentés sous forme de liste sont balisés de façon appropriée dans le code source. |
0 |
| 236 |
Chaque identifiant HTML n’est utilisé qu’une seule fois par page. |
15 |
| 237 |
La copie du contenu n’est pas bloquée. |
15 |
| 238 |
L’accès au menu contextuel n’est pas bloqué. |
6 |
| 240 |
Le texte des documents PDF internes est sélectionnable. |
3 |
| 241 |
Les documents PDF internes sont dotés d’une structure de titres. |
6 |
| 242 |
Les cellules des tableaux de données sont reliées à leurs entêtes. |
0 |
| 243 |
Les titres des tableaux de données sont renseignés. |
0 |
| 244 |
La linéarisation des tableaux utilisés pour la mise en page ne nuit pas à la compréhension des contenus. |
0 |
| 245 |
Les tableaux de données ne sont pas simulés. |
1 |