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25 - Les conditions de fonctionnement du service après-vente (tarifs, horaires, moyens de contact, etc.) sont indiquées.

Thématique
Phase Projet

Objectif

Permettre aux utilisateurs de connaître les conditions d'assistance en cas de difficulté.

Mise en œuvre

Indiquer, dans les conditions générales, les informations relatives aux conditions de fonctionnement du service après-vente.

Contrôle

Dans la page d'accueil, la page des mentions légales, la page d'aide ou encore dans les pages consacrées aux conditions générales d'utilisation ou de vente :

  • Vérifier la présence des informations relatives aux conditions de fonctionnement du service après-vente.

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