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196 - Les opérations relatives aux mots de passe peuvent être effectuées intégralement en ligne.

Objectif
  • Fournir une solution immédiate au problème de l’utilisateur.
  • Limiter les difficultés liées à l’utilisation d’autres modes de communication.
Mise en œuvre

Permettre à l'utilisateur d'effectuer toutes les actions liées au mot de passe (réinitialisation de passe perdu, modification, etc.) intégralement en ligne. Par exemple : pas d'envoi d'un rappel de mot de passe ou d'un nouveau mot de passe par courrier postal.

Contrôle

Vérifier qu'il est possible d'effectuer intégralement en ligne toutes les actions liées au mot de passe (réinitialisation de mot de passe perdu, modification, etc.).

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