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106 - Tous les mails fournissent au moins un moyen de contact.

Objectif
  • Permettre à l’utilisateur de répondre aux mails ou de prendre contact.
  • Maintenir ou améliorer l’image de marque du service.
Mise en œuvre

Dans chaque mail adressé à l'utilisateur, y compris ceux en "no-reply", indiquer à l'utilisateur au moins un moyen de contact : adresse, téléphone, formulaire en ligne, mail, etc.

Contrôle

Vérifier pour chaque mail envoyé à l'utilisateur par le site, y compris ceux en "no-reply", qu'il fournit à celui-ci au moins un moyen de contact : adresse, téléphone, formulaire en ligne, mail, etc.

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