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Livre Qualité Web

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42 - Customer support service conditions are provided.

Objectif
  • Inform users about the conditions for obtaining assistance and support, if they need it.
Mise en œuvre

Indiquer, dans les conditions générales, les informations relatives aux conditions de fonctionnement du service après-vente.

Contrôle

Dans la page d'accueil, la page des mentions légales, la page d'aide ou encore dans les pages consacrées aux conditions générales d'utilisation ou de vente :

  • Vérifier la présence des informations relatives aux conditions de fonctionnement du service après-vente.

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