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Livre Qualité Web

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51 - The cost of the return is indicated before the final validation of the return order.

Objectif
  • Inform users of the cost if returned products.
  • Increase conversion rates.
Mise en œuvre

Indiquer dans une page disponible avant validation définitive de la commande si les frais de retour sont à la charge du vendeur ou à celle de l'acheteur (récapitulatif de la commande avant validation, page des conditions générales de vente, etc.)

Contrôle

Vérifier que l'utilisateur est informé dans une page disponible avant validation définitive de la commande si les frais de retour sont à la charge du vendeur ou à celle de l'acheteur (récapitulatif de la commande avant validation, page des conditions générales de vente, etc.)

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